Politica di rimborso
Politica di rimborso
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non usato o non indossato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci tramite il modulo presente nella pagina "Contatti". Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Si prega di notare che gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi via email utilizzando il modulo nella pagina "Contatti". Puoi accedere al modulo cliccando su "Contatti" nel piè di pagina del nostro sito web.
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e correggerlo.
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, concorderemo con te il modo migliore per effettuare il rimborso, poiché il pagamento originale è stato effettuato in contanti alla consegna. Si prega di notare che, a seconda del metodo concordato, potrebbe essere necessario del tempo per concretizzare il rimborso.